 Si è svolta oggi a Genova una visita di studio nella sede della compagnia crocieristica italiana Costa Crociere organizzata dalla Florida International University e rivolta a 20 partecipanti al Master in Business Administration. L'iniziativa fa parte di un piano di visite degli studenti dell'ateneo americano ad aziende internazionali leader in diversi settori di business.
Nel corso dell'incontro con Gianni Onorato, vice president Cruise Operations, Mario Martini, direttore commerciale Europa, Lorenzo Bandini, direttore Corporate Marketing, e Giuseppe Gianoglio, vice president Group Controller, sono stati trattati temi quali l'organizzazione e la gestione del business di Costa Crociere a livello globale, le strategie adottate dalla compagnia genovese nei principali settori commerciali di vendita e marketing, il controllo finanziario sulle attività in corso e sugli investimenti.
Oggi inoltre il presidente ed amministratore delegato di Costa Crociere, Pier Luigi Foschi, in qualità di testimone per il settore del turismo, è intervenuto alla tavola rotonda organizzata nella prima delle due giornate del forum "Terziario oggi: Esperienze, Tendenze ed Opportunità", che è in svolgimento all'Hotel Gallia di Milano. Foschi ha sottolineato come l'attenzione alla felicità dell'ospite ed alla soddisfazione delle sue aspettative siano il primo obiettivo di Costa Crociere, leader italiano ed europeo delle crociere. Priorità - ha ricordato - giustificata dai risultati ottenuti: nel 2001 il 97,8% degli ospiti delle navi Costa si è dichiarato soddisfatto del servizio offerto. |
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