 Il gruppo Grimaldi ha ottenuto dal Registro Navale Italiano il riconoscimento UNI EN ISO 9002 di certificazione del sistema qualità. E' un risultato significativo soprattutto per la Grandi Navi Veloci, una delle otto società del gruppo, che è la prima compagnia di traghetti in Italia a ricevere l'attestato.
L'attenzione per gli aspetti tecnici della navigazione, per la qualità della vita a bordo e per l'assistenza ai passeggeri sono monitorati da un "piano di qualità" che Grimaldi ha attivato per ogni compagnia del gruppo e che prevede l'individuazione, anche tramite la diretta segnalazione dei passeggeri, di qualsiasi situazione negativa. Per la soluzione di ogni problema e per il miglioramento dei servizi è stata inoltre creata una specifica struttura, il "comitato di qualità", composta dai responsabili dei diversi settori della compagnia (tecnico, passeggeri, merci, ecc.) e da un responsabile centrale. |
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