MSC Croisières lance un programme d'innovation digitale qui sera appliquée à toute la flotte
Il débutera sur le bateau « MSC Étonnement », qu'il entrera en service parmi moins que 90 jours
8 März 2017
Aujourd'hui, à l'occasion de l'inauguration de la foire ITB de Berlin, le groupe MSC Croisières a présenté son programme d'innovation digitale « MSC for Me », proportione de trois ans de travail avec des entreprises leader au monde dans le champ des technologies digitales et de la technologie et des sciences comportementales parmi lesquelles Deloitte Digital, Hewlett Packard Enterprise et Samsung.
Le programme débutera à bord du bateau MSC Étonnement, avant les onze unités qui la compagnie crocieristica ont en construction, qui entrera en service à juin et qu'elle sera douée de 16.000 points de connettività, 700 points d'accès digitales, 358 écrans informatifs et interactifs et 2.244 cabines douées de technologie RFID/NFC. Le programme sera ensuite actué même sur MSC Seaside, qui sera baptisé à novembre de cet an.
MSC Croisières prévoit en outre d'introduire le programme digital sur toutes les bateaux, soit sur les onze bateaux de nouvelle génération prévus du plan industriel décennal de neuf milliardes d'euro soit sur les douze bateaux qui font partie de sa actuelle flotte.
Dans l'ensemble le programme « MSC for » m'offrira aux passagers au-delà de 130 fonctions smart conclues à optimiser l'expérience de congé. Parmi celles-ci, un app pour aider les hôtes à personnaliser son congé à tout moment de leur voyage, de la réservation d'excursions et de restaurants avant l'embarquement, à la réservation pendant une pause détente sur le pont piscines.
« La technologie au service de l'expérience des hôtes - il a expliqué l'executive président de MSC Cruises, Pierfrancesco Vago - avance à des rythmes soutenus et est pour ceci que nous avons déjà investi 20 millions d'euro seulement pour développer, à bord des deux prochains bateaux en arrivée, technologies et infrastructures en mesure de répondre aux exigences de nos hôtes même pour les ans à venir ».
« Nous porterons à bord de nos bateaux - il a souligné Luca Pronzati, chief innovation officer de MSC Cruises - de quelques de leurs plus récentes solutions et technologies. Il sera vraiment sur nos bateaux que ces technologies seront rendues disponibles pour la première fois dans l'absolu pour le secteur crocieristico. Il s'agit de bateaux semblables à Smart- smart-city, dans plus avec la complexité se trouver sur la mer, à démonstration de l'attention de MSC Croisières pour l'innovation d'aujourd'hui et pour les ans à venir, avec l'objectif de faire de nos bateaux une destination de congé en soi ».
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