Appello di Spediporto al sottosegretario all'Economia dopo l'ennesimo blocco del sistema telematico delle Dogane

Il presidente dell'Associazione Spedizionieri Corrieri e Trasportatori di Genova (Spediporto), Roberta Oliaro, a seguito dell'ennesimo grave blocco del sistema telematico AIDA dell'Agenzia delle Dogane avvenuto tra il 13 e il 14 gennaio, ha lanciato un appello al sottosegretario di Stato all'Economia e alle Finanze, Alberto Giorgetti, sulla difficilissima situazione che ancora una volta l'utenza spedizionieristica genovese, ma più in generale l'intero sistema portuale italiano, sta affrontando a causa di un sistema informatico che ormai da lungo tempo dimostra forti limiti e carenze.

In una lettera inviata d'urgenza al ministero dell'Economia, l'associazione genovese denuncia il blocco totale su scala nazionale del sistema informatico dell'Agenzia delle Dogane, durato dalle ore 15 del 13 gennaio alle ore 11 del 15 gennaio, determinando nel solo porto di Genova, in termini operativi - ha precisato Spediporto - il blocco di oltre 7.000 documenti per circa 140.000 tonnellate di merce/giorno. Questo ultimo disagio - ha rilevato l'associazione - rappresenta già il quarto nei primi 15 giorni di gennaio e si aggiunge alle 57 giornate di malfunzionamenti già registrate nel 2008 che secondo un calcolo di Spediporto avrebbero causato danni quantificabili in circa 500mila euro per ogni ora di blocco o mal funzionamento del sistema, sempre con riferimento al solo porto di Genova.

«È necessario - ha sottolineato nella lettera Roberta Oliaro - un intervento del ministero competente affinché porti l'Agenzia delle Dogane a chiarire quali tipi di provvedimenti vorrà porre in essere al fine di pervenire ad un superamento, questa volta definitivo, di tali carenze del sistema informatico». «I reiterati malfunzionamenti e blocchi operativi del sistema telematico dell'Agenzia delle Dogane - ha aggiunto - stanno compromettendo l'intera utenza portuale italiana. I dati riportati evidenziano la necessità di un chiarimento che l'utenza portuale chiede all'Agenzia delle Dogane ed all'amministrazione centrale competente».

Nella seguente tabella Spediporto ha riassunto i recenti disservizi del sistema delle Dogane:

SITUAZIONE DOGANA PER L'ANNO 2008

Gennaio	In 3 giorni differenti si sono riscontrati rallentamenti sull'elaborazione dei flussi
Febbraio	2 chiamate aperte a Roma per errori su alcuni flussi per le quali non siamo mai stati ricontattati. 1 chiamata aperta per un errore su un flusso e chiusa da Roma dopo 26 giorni.
Marzo	3 chiamate aperte a Roma per errori su flussi per le quali non hanno mai risposto.
Aprile	In 3 differenti giorni si sono riscontrati rallentamenti sulla ricezione degli esiti e dei file PDF
Maggio	Nelle giornata del 2/5 si sono riscontrati gravi rallentamenti in quanto i flussi venivano scartati per un errore sul tributo 937 per il quale l'agenzia non aveva aggiornato il programma
Giugno	9 segnalazioni aperte a Roma per errori su flussi per le quali non abbiamo mai ricevuto risposta Per 1 segnalazione abbiamo ricevuto risposta in 22 giorni Per 1 segnalazione abbiamo ricevuto risposta in 10 giorni
Luglio	Per 1 segnalazione abbiamo ricevuto risposta da Roma in 10 giorni Per 1 segnalazione abbiamo ricevuto risposta da Roma in 15 giorni Per 1 segnalazione abbiamo ricevuto risposta da Roma in 3 giorni Per 1 segnalazione abbiamo ricevuto risposta da Roma in 17 giorni Per 1 segnalazione abbiamo ricevuto risposta da Roma in 13 giorni Per 1 segnalazione abbiamo ricevuto risposta da Roma in 9 giorni
Agosto	6 giorni in cui si sono riscontrati rallentamenti sull'elaborazione dei flussi 1 giorno in cui si sono riscontrati rallentamenti sull'elaborazione dei manifesti 3 chiamate aperte per flussi in attesa di esito per le quali non siamo mai stati ricontattati
Settembre	6 giorni in cui si sono riscontrati rallentamenti al servizio telematico.
Ottobre	3 giorni in cui si sono riscontrati rallentamenti sull'elaborazione dei flussi. Il giorno 27/10 i file con firma digitale sono rimasti bloccati per tutta la giornata per problemi al ced di Roma
Novembre	17 giorni in cui si sono riscontrati rallentamenti sull'elaborazione dei flussi.
Dicembre	18 giorni in cui si sono riscontrati rallentamenti sull'elaborazione dei flussi. Il giorno 31/12 i file di tipo R sono stati acquisiti fino alle ore 12:00 anziché alle ore 14:00 come da circolare emessa dall'Agenzia.

SITUAZIONE DOGANA AL

Gennaio	Il giorno 5 i flussi di tipo R sono stati scartati in quantità perché Roma ha messo un nuovo controllo su campo 52 senza darne comunicazione. Il giorno 12 per circa 40 minuti tutti i file di tipo R sono stati scartati con lo stesso errore 'file non verificabile' per problemi al CED. Il giorno 13 alle ore 15:30 grave interruzione del servizio telematico senza che ci sia stata comunicazione dall'Agenzia .Il servizio è rimasto inattivo fino alle ore 11 del 15/1. Per l'emergenza è stata riattivata la procedura manuale.