Occorre assicurare con urgenza stabilità al servizio offerto dal sistema telematico doganale. Lo hanno sottolineato Fedespedi, Consiglio Nazionale degli Spedizionieri Doganali, Confetra, Assocad, Anasped e Assologistica in occasione di un incontro tenutosi ieri con l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Le associazioni hanno denunciato il protrarsi dei disservizi dovuti a rallentamenti e blocchi del sistema, come accaduto nella giornata del 14 dicembre, che stanno interrompendo le operazioni di merci cruciali in questo momento di picco lavorativo legato alla stagionalità. Stante il perdurare della situazione e la frequenza settimanale delle segnalazioni ricevute da operatori e imprese, le rappresentanze associative hanno ribadito all'amministrazione doganale la necessità di prevedere un piano di intervento operativo risolutivo finalizzato a eliminare il senso di incertezza relativo al funzionamento dei sistemi informatici e alla durata della loro non disponibilità. Dall'operatività del sistema informatico delle dogane - hanno evidenziato - passa, infatti, la capacità del Paese di gestire i traffici di import-export che sono la forza motrice dell'economia italiana.

Da parte loro i rappresentanti dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli hanno illustrato gli impegni in corso per migliorare le condizioni contrattuali per la fornitura del servizio reso dal partner tecnologico e ridurre il disagio agli operatori dovuti alle interruzioni del sistema telematico e per rafforzare, attraverso tutti gli strumenti e i canali disponibili, la comunicazione all'utenza per fornire un'informazione trasparente, tempestiva e puntuale sull'effettivo status di funzionamento dei sistemi. Inoltre l'ADM sta lavorando per disciplinare le istruzioni operative per la procedura di soccorso (fall back) la cui applicabilità verrà estesa anche alle merci non deperibili ed è impegnata a completare in tempi rapidi la transizione al nuovo sistema, a migliorare la procedura per apertura e gestione ticket assistenza e dialogo tra operatori e partner tecnologico di ADM e per mantenere costante e aperto il dialogo operativo con imprese e operatori.

Rispetto a tali sforzi, le rappresentanze associative hanno rilevato che la loro efficacia sarà determinata essenzialmente dalle tempistiche di attuazione per una concreta valutazione degli effetti volti ad assicurare stabilità e continuità operativa per operatori che sono al servizio del tessuto imprenditoriale del Paese e del commercio internazionale.