La SDC (Servizio Doganale Containers) di Marghera ha introdotto l'intelligenza artificiale nella gestione delle pratiche doganali con un applicativo, elaborato specificamente per la società di spedizioni da una software house specializzata, che contribuisce ad assicurare la sicurezza dei dati, la loro custodia e permette di rintracciare in tempi brevissimi, anche a distanza di anni, qualsiasi pratica. Illustrando le motivazioni che hanno indotto SDC, che annualmente gestisce oltre 15mila pratiche doganali, ad avvalersi delle tecnologie di intelligenza artificiale, il presidente dell'azienda, Stefano Coccon, ha spiegato che, avendo capito «che le applicazioni di intelligenza artificiale erano davvero una realtà che era possibile impiegare anche in un settore così specifico come il nostro, abbiamo deciso che volevamo sperimentarle. Non è stato facile - ha precisato - perché era necessario un lavoro in strettissima collaborazione tra noi, che conosciamo la complessità di queste pratiche, e chi doveva costruire l'applicazione in modo che alla fine avessimo davvero un software innovativo, sicuro, affidabile e soprattutto che ci facesse fare un salto avanti nella nostra gestione documentale. Stiamo lavorando adesso per un upgrade che permetterà al software di controllare anche la correttezza, ad esempio, della compilazione dei campi dei tanti documenti che compongono una pratica. Sembra una cosa secondaria, ma gli errori formali sono soggetti comunque a sanzioni anche importanti e ora alcune incongruenze non sono più considerate come infrazioni amministrative ma come violazioni penali. È necessario quindi fare in modo che questi errori, possibili nella mole dei documenti generati in un anno, non accadano più».